Es una empresa que te ofrece una dirección personal valida en EE.UU. Lo cual te permitirá comprar vía Internet cualquier producto de forma local a precios, promociones y liquidaciones que las tiendas dentro de los EE.UU ofrecen. Cuando recibamos tus productos en tu dirección personal US1BOX se ocupará de la recepción, transporte internacional, desaduanaje (internación) y entrega en tu domicilio según sea tu preferencia.

Ejemplo, si un cliente llamado Felipe Alvarez Hurtado con “Zip Code” o "casilla" USC101045", deberá ingresar la siguiente información:

Inmediatamente recibido en Miami, US1BOX procederá a transportar, desaduanar y entregar los productos en su domicilio (según sea la preferencia del cliente). Para que su producto sea enviado a su domicilio, deberá realizar el pago de la tarifa correspondiente al servicio de transporte, aduana (internación) y despacho a domicilio.

Puedes crear tu casilla en este link: Registrate aquí

La gran mayoría de las empresas y tiendas en USA no realizan envíos internacionales. Existen pocas tiendas que ofrecen envíos internacionales, pero generalmente tienen costos de transportes poco competitivos para sus clientes y no realizan el servicio de internación de la carga en Chile. Gracias a tu casilla personal, US1BOX te ofrece la posibilidad de comprar como si vivieras en USA, accediendo a las tiendas, productos, precios y promociones que no existen en tu país.

La responsabilidad de US1BOX por pérdida o daño de la mercadería, está limitada al valor real de este, sin importar la pérdida de ingresos y utilidades, intereses o valor especial que tenga para El Cliente. Toda carga transportada a través de us1box debe tener un seguro válido. El costo del seguro de carga ofrecido por US1BOX es de USD 1,5 por cada USD 100 del valor declarado por su mercadería. Se debe entender que el tope de seguro es de USD 500. En caso que El Cliente prefiera contratar otro seguro de de mayor cobertura para su envío, podrá cotizar un seguro adicional contactándonos vía email a seguros@us1box.com. Para retornos o devoluciones de cualquier mercancía desde su país a Estados Unidos, El Cliente deberá revisar la política de devoluciones o retornos de la tienda donde adquirió el producto. No es responsabilidad de US1BOX asumir los costos de envío ni impuestos de internación del producto retornado a Estados Unidos, ni del envío de la reposición de dicho producto desde Estados Unidos a su país. La Empresa no asegura ni se hace responsable por paquetes que contengan estampillas, joyas, gemas o metales preciosos sin procesar, cheques, manuscritos, acciones, boletos o pasajes de viaje de cualquier clase, perecederos de toda clase, antigüedades, cristales, vidrios, porcelanas, equipos médicos, televisores plasma, LCD o de tecnología similar. Estos envíos serán enviados bajo exclusiva responsabilidad y propio riesgo de El Cliente.

Si el producto no llega a tu casilla de US 1BOX en Miami, contacta a la tienda donde realizaste la compra y solicita el tracking number de dicho envío. Si el producto llega a tu casilla US 1BOX, pero no lo recibes en tu domicilio en un plazo de 10 días hábiles, contáctanos Aquí

US1BOX cobrará US$20.00 por guía para retornos dentro de Miami hasta 5 kilos. Para envíos con peso de más de 5 kilos o retornos fuera de Miami, se cotizarán caso a caso.
Para el retorno a tienda, con etiqueta de devolución, se le cobrará US$5 por guía al cliente por concepto de gestión de retorno.

Algunos productos son considerados como restringidos en la Aduana de tu país. Por lo tanto demandan permisos especiales para poder ser desaduanados. También existen productos clasificados como “dangerous goods” (DG o productos peligrosos), los que requieren un empaque y tratado especial para poder despacharlo a tu país. En caso que necesites más información por estos productos. Ingresa Aquí

Estimados/as usuarios/as, a raíz del término de la alerta sanitaria por COVID-19, el Instituto de Salud Pública de Chile (ISP) emitió el siguiente comunicado: A partir del 1 de septiembre de 2023, quedará exenta la obligación de solicitar al Instituto de Salud Pública, autorización para la importación de productos cosméticos para uso personal.
No obstante, el ISP hará énfasis en las actividades de fiscalización, vigilancia y control de estos productos, los que requieren del respectivo registro sanitario otorgado por el ISP para su comercialización. La reglamentación referente a estos productos está contenida en el D.S.239/02 (Reglamento del sistema nacional de control de cosméticos). Ver más.

Recomendaciones:
El Instituto de Salud Pública de Chile (ISP) recomienda e informa a los pacientes y/o asus representantes, lo siguiente:

• Si va a adquirir un medicamento en el extranjero, procure adquirirlo en un establecimiento autorizado y que cuente con registro o autorización sanitaria otorgado por la autoridad del país de origen.

Para la importación de los perfumes de Estados Unidos a Chile se debe generar un (UN Number) permiso especial solicitado por la aerolínea. El costo para gestionar el permiso en EE.UU es de US $10.00 (Costo adicional al flete e impuestos de internación). Asimismo, considerar que se realizará un vuelo mensual para la importación de estos productos. Si el importador es una persona natural, dispone un máximo de 3 envíos en un año, en donde cada uno de estos envíos no supere las 10 unidades. En caso supere esta cantidad de envíos o unidades requiere realizar trámite ante ISP. Empresas siempre requieren trámite ante ISP. Instructivo trámite ISP empresas. Para mayor información, póngase en contacto con nosotros.

No sigas pagando el 7% de impuestos estatales de Estados Unidos cuando compres en eBay, Amazon y Zappos asegúrate de utilizar correctamente la dirección de envío de US1BOX, zipcode: 33192 - 2702 y paga 0% de impuestos en tus órdenes. Para aplicar al 0% de impuestos estatales en USA, debes ingresar tu dirección de la siguiente manera.

En US1BOX cobramos por Peso Real, NO POR VOLUMEN, excepto para casos de carga sobredimensionada con medidas largo + ancho + alto superior a 2 mt o 30 kgs, aplica el máximo entre peso real y volumétrico.

Si tu producto llega a tu casilla en Miami sin tu comprobante de compra, te enviaremos un email con un link directo a nuestro sistema para subir una copia de tu comprobante de compra enviado por la tienda en el momento de comprar el producto. Debe ser un archivo en los siguientes formatos: jpg, doc, docx o pdf.

No. Nuestra bodega en Miami solo recepcionará paquetes de lunes a viernes.

El servicio de US 1BOX está disponible para compras en USA, Europa y todo el mundo. Solamente debes escribir tu dirección US 1BOX en el envío.

US1BOX, luego de transcurridos ocho días naturales desde que recibió el paquete en Miami y remitidas al cliente las notificaciones de que el envío no cuenta con la factura comercial para su despacho, se procederá con la elaboración de una factura, misma que tendrá un costo de $1,50, esto con el fin de evitar atrasos en el servicio.
US1BOX se reserva el derecho de asignarle un valor de mercado a todo artículo no pre-alertado que no esté acompañado por un documento que demuestre su valor al momento de la inspección en nuestro centro de operaciones en Miami.
Cuando el valor declarado por el cliente sea menor que el valor de mercado del artículo y esto ocasione un ajuste de valor por parte de un inspector de la aduana local, US1BOX podrá transferir el monto del ajuste y cualquier multa que genere la mala declaración por parte del cliente. Para estos casos no aplicarán reclamos en cuanto al valor declarado, ya que el cliente no proporcionó la información requerida para su respectivo trámite.

En este caso, US1BOX no se hace responsable de la perdida del paquete, ya que el cliente debe colocar su dirección según lo indicado en nuestra página.

Si es la primera vez que compras en alguna tienda de USA, deberás registrarte siguiendo las instrucciones que entrega el sitio, pagar, y solicitar el envío a tu casilla US 1BOX.

1.- Una vez que escogiste el producto que deseas comprar, haz clic en "add to cart" y luego en "proceed to checkout". A continuación, ingresa los datos de tu dirección US 1BOX, debes ingresar la misma en "Shipping Address" como en "Billing Address".

2.- Después, escribe la información de tu tarjeta de crédito, luego, revisa tu orden, y selecciona "place your order" para concretar la compra.

Recuerda también guardar la factura de tu compra, así como el tracking number para realizar la prealerta desde tu cuenta US1BOX

Ver instructivo de cómo comprar en USA AQUÍ:

El cliente puede comprar el producto que quiera dentro USA. Solo necesita usar la dirección personal de US1BOX como dirección de envío o “shipping address”.

Las compras vía online son cada día más seguras y es casi imposible que capturen la información de tu tarjeta cuando compres en una tienda conocida y en modo seguro. Existen algunas medidas de precaución que recomendamos tener presente: Comprar en tiendas conocidas y/o con buenas evaluaciones de sus clientes. Verificar que la conexión sea segura. La página web donde ingreses la información confidencial debe comenzar con las iniciales "https".

Sí. En nuestra página Web puedes realizar el tracking o seguimiento de tus envíos. Solo debes ingresar el número de la Guía US1BOX con que se hizo la recepción del paquete en la bodega de Miami. Este número te será informado, vía e-mail en el momento de recibir e ingresar tu paquete al sistema.

1.- Inicia sesión en tu cuenta US1BOX colocando tu usuario y contraseña
2.- DirÍgete a la opción Ingreso PreAlerta
3.- Completa el formulario. Bríndarnos información de tu compra y adjunta la factura en formato pdf, jpg, bmp, gif, png, doc,docx y html.).

Recomendamos seleccionar cualquier opción de envío que incluya confirmación de entrega o “proof of delivery”. No recomendamos usar la opción de USPS que solamente confirma entrega en un zip code, ya que en esta modalidad no se especifica la dirección exacta ni la persona que recibió el paquete.

Si compras con tu casilla US1BOX en en tus tiendas favoritas Amazon o ebay, utiliza esta nueva dirección exenta de impuestos:

9990 NW 14th Street, Suite 110
Doral, FL 33192 - 2702

Te aconsejamos que en este caso te pongas en contacto con Servicio al Cliente una vez que tus productos lleguen a Miami enviando un correo a info@us1box.com
Es importante que tengas los números de tracking para asegurarnos que los valores de tus productos sean ingresados de forma correcta.No debes subir la factura total en cada guia, ya que de esta forma evitarás sobrepagar impuestos.

En US1BOX no se cobra por peso volumétrico si la compra pesa más de 2 kilos y si la medida de la carga son inferiores a 2.54 metros 0 30 kilos, en total.
Alto (cm) x Ancho (cm) x Largo (cm) / 6000 = Peso Volumétrico (kg)
Alto (in) x Ancho (in) x Largo (in) / 166 = Peso Volumétrico (lb)

Por ejemplo: un notebook de 3,5 kilos y de dimensiones 21cm x 43cm x 34cm tiene un peso volumétrico de 5,1 kilos. Sin embargo, US1BOX te cobrará solamente por 3,5 kilos, dado que el peso del producto supera los 2 kilos.

A continuación detallamos nuestra tarifa de transporte.

Una vez que tu compra llegue a nuestro almacén en Miami, serás notificado por email del monto que deberás pagar por los siguientes costos:

• Transporte Internacional de USA a su domicilio en Chile.
• Internación aduanera, impuestos y aranceles.
• Seguro.

1. TARIFAS DE TRANSPORTE DESDE MIAMI HACIA CHILE.
Tarifa exenta de IVA (19%) e incluye el servicio de recepción y procesamiento en Miami, transporte aéreo hacia Chile. A esta tarifa se le adicionará el FSC por costo de combustible y despacho final hasta domicilio del cliente en Chile.

2.- TARIFAS INTERNACIÓN ADUANERA, IMPUESTOS Y ARANCELES
US1BOX cobrará el trámite de la internación aduanera en base al valor FOB declaradado de la mercancía, a través del terminal de Courier del aeropuerto de Santiago de Chile. Ver tarifas Aquí.

Exoneración de impuestos para importaciones de hasta USD$41. Este beneficio aplica para toda importación cuyo valor declarado sea inferior a USD$41. Para calcular impuestos ingrese a nuestra calculadora. Clic aquí. Aplica para encomiendas, envíos postales, envíos de entrega rápida y carga general, ocasional, sin carácter comercial (EMPRESAS) hasta por un valor FOB de US$41.

Todo producto paga impuestos cuando el valor FOB (valor de la mercancía) es superior a US$41. La normativa chilena tiene estipulados los siguientes conceptos o porcentajes, los cuales se calculan sobre el valor CIF (valor mercancía (FOB) + costo transporte + seguro de transporte):

• Derechos de aduana: 6%
• Impuesto valor agregado (IVA): 19%
• Almacenaje fiscal: 0,97 USD

Nota: El valor declarado (FOB) será el que aparece en el invoice/factura que envía la tienda en USA, o el valor enviado por el cliente, cuando la carga llega sin factura a Miami.

En el caso que el cliente reciba varias importaciones en el mismo vuelo, el beneficio aplicará únicamente en el caso que la suma de los valores declarados de todos los paquetes sea inferior a USD$41. Aduanas de Chile se reserva el derecho de aplicar o no esta exoneración de impuestos.

3.- TARIFA DE SEGURO
US1BOX cobrará un seguro de $1.50 por cada $100 hasta productos con valor FOB de $500.

US1BOX brinda un mes de almacenamiento gratis en bodega de Miami. Después del primer mes, la tarifa será de US$1 diario por guía almacenada. Después de 3 meses de almacenamiento en bodega en Miami, se darán de baja la carga. El cliente podrá retirar el producto desde las oficinas de Miami, previo pago de US$20.00 dentro de los primeros 3 meses desde que la orden llega a Miami.

Tus compras en el extranjero bajo US$41 no pagan impuestos en Chile.
Aplica para encomiendas, envíos postales, envíos de entrega rápida y carga general, ocasional, sin carácter comercial (EMPRESAS) hasta por un valor FOB de US$41. Las compras superiores a US$41 están sujetas a pago de impuesto.

Todo producto paga impuestos cuando el valor FOB (valor de la mercancía) es superior a US$41. La normativa chilena tiene estipulados los siguientes conceptos o porcentajes, los cuales se calculan sobre el valor CIF (valor mercancía (FOB) + costo transporte + seguro de transporte):

• Derechos de aduana: 6%
• Impuesto valor agregado (IVA): 19%
• Almacenaje fiscal: 0,97 USD

Nota: El valor declarado (FOB) será el que aparece en el invoice/factura que envía la tienda en USA, o el valor enviado por el cliente, cuando la carga llega sin factura a Miami.
Cuando el producto tiene un valor comercial o FOB igual o superior a USD $3.000.-, o la suma de varios productos asociados a un Rut de importador es igual a un valor FOB igual o superior a USD $3.000.- requerirá la internación a través de un Agente de Aduanas. . En caso de requerir Agente de Aduana, deberás firmar un poder autorizando a un agente de aduana para que pague los gastos de internación en la Aduana. Los honorarios del agente de aduana son entre US$50 y US$80, más IVA, dependiendo del agente que contrates.
Una vez que paquete llega a Bodega en Miami, serás notificado por correo electrónico del correspondiente monto a pagar por conceptos de costo de transporte e impuestos y aranceles. Con esta información, deberás ingresar a tu cuenta en el sitio de US1BOX y realizar el pago de modo seguro.

No. Las computadoras (ordenadores y laptops), al igual que los aparatos para el procesamiento de datos (disco duro, memoria, tarjeta de video) estan extentos del 6% de arancel aduanero. En cambio, los accesorios informáticos (Mouses, web cam, etc) si pagan el 6% de arancel aduanero.