1. US1BOX proporcionará al Cliente un número de guía que identificará los Productos recibidos en su nombre y una dirección física en Miami de recepción de los mismos (asignando para tal efecto una dirección postal o casilla, personal e intransferible);
2. Una vez recibidos los Productos, US1BOX los enviará por vía aérea a Chile (según lo indicado líneas arriba), en un plazo aproximado de entre diez (10) y quince (15) días hábiles, computable desde el momento en que los Productos cuenten con un número de guía en Miami y se encuentren en condiciones de viajar a Chile, es decir, siempre que cuenten con el comprobante de pago correspondiente y la documentación complementaria que fuera necesaria, según sea el caso. Dicho plazo es referencial y podrá extenderse, sin responsabilidad para US1BOX, por cualquier causa ajena a su responsabilidad, voluntad y/o control;
3. Como parte del proceso de remisión de los Productos a Chile, US1BOX efectuará todos los trámites y diligencias necesarias para ello, según se detalla en la sección correspondiente del presente documento.
4. Los Servicios podrán incluir la entrega de los Productos al domicilio indicado por el Cliente, asumiendo este último el costo correspondiente.

Los Productos recibidos en Miami serán abiertos e inspeccionados por el personal de US1BOX a efectos de validar que (i) los mismos sean lícitos, (ii) se correspondan con lo declarado, (iii) cuenten con la documentación adicional requerida en caso de ser productos restringidos, (iv) que cumplan con la regulación y requisitos exigidos por las autoridades de Estados Unidos (U.S. Department of Commerce, U.S. Department of State, U.S. Customs and Border Protection, U.S. Department of Treasury) y con todas las obligaciones de importación o requerimientos de licencias/permisos para despacho a Chile, y, en general, (v) cumplan con todas las normas que fueran aplicables, según corresponda, constituyendo la aceptación de los Términos y Condiciones la conformidad total de parte del Cliente sobre el particular, liberando de todo tipo de responsabilidad a US1BOX.

Se considerarán cumplidas tales condiciones cuando:

1. Los Productos cuenten con el respectivo comprobante de compra (factura, boleta de venta y/o documento análogo) y con cualquier otro documento adicional que pudiera ser eventualmente requerido, según corresponda de acuerdo a la naturaleza de los Productos, lo que incluye, pero no se limita a, permisos, licencias, autorizaciones sectoriales y cualquier otro aplicable.
2. Los Productos no califiquen como productos prohibidos por la legislación y reglamentación vigentes de Estados Unidos y Chile, de acuerdo a lo descrito en el numeral 10 del presente documento.
3. Para el caso de los productos restringidos, el cliente deberá obtener de la autoridad competente los permisos, certificados y/o autorizaciones necesarias para la correcta nacionalización de los mismos en Chile.

Luego de haber sido abiertos e inspeccionados los Productos conforme a lo indicado en el presente numeral, US1BOX, de estimarlo conveniente y sin estar obligado a ello, podrá consultar al Cliente si requiere el reemplazo o reparación del embalaje de los Productos. De ser el caso, los costos que se generen por este concepto serán de cargo del Cliente.

Con el objeto de que el Cliente se informe adecuadamente, US1BOX pone a su disposición, a través de su página web, una herramienta que permitirá a aquel conocer previamente el valor estimado del flete, impuestos y otros gastos asociados, el cual será susceptible de variaciones conforme a lo indicado en el numeral 3 del presente documento.

Cumplimiento para el servicio de procesamiento en Miami (“la dirección en Miami”):

1. a. US1BOX cumple con todas las leyes aplicables de los Estados Unidos y de los países destino al momento de ofrecer sus servicios. Para permitir dicho cumplimiento, el Cliente acepta brindarle a US1BOX la información legal y precisa sobre su nombre, dirección, números de teléfono, correo electrónico e información de pago, cuando sea necesario. El Cliente también acepta:
   
   
   1. Completar el formulario número 1583 del Servicio Postal de los Estados Unidos.
   2. Ofrecer dos (2) formas de identificación, una (1) debe ser un documento de identidad oficial vigente.
   3. Autorizar a US1BOX a revisar e inspeccionar todos los envíos y paquetes.
   4. Permitir a la Patrulla de Fronteras de los Estados Unidos inspeccionar y confiscar artículos prohibidos fuera de los Estados Unidos
   5. Que US1BOX se rige por las regulaciones de seguridad de los Estados Unidos al momento de procesar y preparar material para ser enviado por aire, incluyendo el transporte de Artículos Peligrosos, lo cual podría incurrir en costos adicionales.
   6. No enviar artículos restringidos o prohibidos como los que se incluyen aquí: https://us1box.com/productos_restringidos.aspx. Esta lista está determinada tanto por las restricciones y regulaciones de los Estados Unidos a las exportaciones, como por las restricciones y regulaciones a las importaciones de los países destino.
   7. Garantizar y pagar cualquier permiso adicional requerido por la legislación sobre las importaciones de artículos específicos, como lo requieran las autoridades locales.
   8. Que al usar la dirección de Miami, se debe utilizar la factura de compra para declarar el valor y la descripción del producto enviado, para así poder realizar la declaración de los impuestos de aduana en el país destino.
   9. Que en concordancia con las regulaciones de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA, por sus siglas en inglés), en el caso que un paquete contenga documentación física que difiera de la documentación enviada por el Cliente, US1BOX utilizará la documentación física para procesar el paquete.
   10. Que US1BOX es reconocido como un Agente de Recepción de Correo Comercial (“Commercial Mail Receiving Agent” o “CMRA”) de parte del Servicio Postal de los Estados Unidos (“USPS”) y es requerido cumplir con todos los reglamentos por parte de USPS. Al efecto, el Cliente debe tener presente que no toda la correspondencia (“correo”) está libre de impuestos. El pago de impuestos podría ser necesario en ciertos tipos de correo como por ejemplo revistas, material promocional y libros. El Cliente es responsable del pago completo del costo de transporte e impuestos en los que se incurra.
   11. Que US1BOX identifica el correo no deseado como correspondencia patrocinada pre-pagada entregada por el Servicio Postal de los Estados Unidos, incluyendo artículos como catálogos gratuitos y material promocional no solicitado. US1BOX acreditará a su cuenta el correo no deseado basándose en su peso. El Cliente deberá devolver el correo no deseado para obtener el crédito.
   12. Que US1BOX se reserva el derecho de rechazar la recepción de envíos en la dirección de Miami, si se comprueba que estos han sido abiertos, manipulados o dañados antes de su llegada.
2. b. US1BOX anulará el registro del Cliente cuando
   
   
   1. El Cliente lo solicite expresamente, ingresando a: https://us1box.com/Contacto.aspx
   2. Se reciba de parte del Cliente un reclamo o queja relacionado con el mal uso, uso indebido o fraudulento de su registro o de la casilla.
   3. Exista requerimiento judicial o administrativo de la autoridad chilena o norteamericana.

Atendiendo a que US1BOX será la encargada del transporte e importación de los Productos a Chile, asumiendo (por cuenta del Cliente y con cargo al oportuno reembolso por parte de este último) todos los costos e impuestos asociados a ello (Costo de transporte: https://us1box.com/Tarifasc.aspx/) Aranceles, Impuestos y seguro: https://us1box.com/Tarifasc.aspx/ ), en caso existiera algún diferencial por tipo de cambio vinculado con dichos costos e impuestos, US1BOX no asumirá ninguna obligación de devolución o reembolso al Cliente, dejándose expresa constancia que de existir cualquier diferencia de más o de menos en la contraprestación que finalmente se genere (que incluye todos los costos, gastos e impuestos antes mencionados), las partes se hacen de ella mutua gracia y recíproca donación, renunciando expresa e irrevocablemente a la interposición de cualquier acción con el objeto de exigir su devolución o reembolso.

Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente se obliga siempre a verificar las tarifas y costos asociados vigentes a la fecha de contratación de los Servicios, liberando a US1BOX de toda responsabilidad por cambios en los mismos.
Atendiendo a que US1BOX será la encargada del transporte e importación de los Productos a Chile, asumiendo (por cuenta del Cliente y con cargo al oportuno reembolso por parte de este último) todos los costos e impuestos asociados a ello (Costo de transporte: https://us1box.com/Tarifasc.aspx/ Aranceles, Impuestos y seguro: https://us1box.com/Tarifasc.aspx/ en caso existiera algún diferencial por tipo de cambio vinculado con dichos costos e impuestos, US1BOX no asumirá ninguna obligación de devolución o reembolso al Cliente, dejándose expresa constancia que de existir cualquier diferencia de más o de menos en la contraprestación que finalmente se genere (que incluye todos los costos, gastos e impuestos antes mencionados), las partes se hacen de ella mutua gracia y recíproca donación, renunciando expresa e irrevocablemente a la interposición de cualquier acción con el objeto de exigir su devolución o reembolso.
Con base en lo indicado precedentemente, el Cliente se obliga a pagar los costos de fletes, internamiento en Chile, impuestos, aranceles, recargos propios de Productos restringidos, costos de almacenamiento en Chile (de corresponder), costos incurridos por la devolución de los Productos, servicios adicionales, y, en general, cualquier otro costo vinculado, junto con la contraprestación pactada por la prestación de los Servicio, en la oportunidad correspondiente. Para ello, el Cliente será notificado oportunamente por correo electrónico del correspondiente monto a pagar por los conceptos antes descritos, de manera total y detallada. Con esta información, deberá realizar el pago de modo seguro de cualquiera de las siguientes formas: (i) por transferencia bancaria (a la cuenta proporcionada al efecto por US1BOX); (ii) con tarjeta de crédito o débito (a través de los POS que US1BOX ponga a su disposición; o, (iii) a través de la denominada pasarela de pagos.
En el supuesto de que el Cliente no cumpla con efectuar los pagos a su cargo en la oportunidad pactada (contra la entrega de los Productos), contando el Cliente con un plazo máximo de recojo de treinta (30) días contados desde la llegada de los Productos a Chile, al amparo de lo establecido por la Ley, US1BOX podrá ejercer “derecho de retención” sobre los mismos con la finalidad de garantizar el cumplimiento de las obligaciones de pago y de recojo por parte del Cliente.
Asimismo, el Cliente reconoce y acepta que a partir del día treinta y uno (31) y hasta el día sesenta (60) US1BOX tendrá derecho a cobrar gastos de almacenamiento considerando al efecto una tarifa diaria de US$ 1.00 (uno y 00/100 Dólares Americanos).
Transcurridos sesenta (60) días sin que el Cliente hubiera pagado la contraprestación por los Productos y/o los gastos de almacenaje generados, el Cliente consiente en transferir los Productos a favor de US1BOX, vía dación en pago, para cancelar las deudas que se encontrasen pendientes a su favor, en aplicación a la ley que regula la dación en pago. A partir de ese momento, US1BOX tendrá derecho a disponer de los Productos, según lo considere conveniente, obligándose el Cliente a mantenerla indemne y libre de toda responsabilidad por este concepto.
De existir cualquier diferencia de más o de menos entre el valor de los Productos y la contraprestación adeudada, las partes se hacen de ella mutua gracia y recíproca donación, renunciando expresa e irrevocablemente a la interposición de cualquier acción con el objeto de exigir su pago.
US1BOX no estará obligada a remitir a Chile Productos cuyo valor sea superior a los US$ 3,000.00 (dos mil y 00/100 Dólares Americanos). Para el envío de Productos por un valor superior a dicho importe, se requerirá de la contratación de un agente de aduanas, lo que generará costos adicionales y ajenos a los vinculados con los servicios, que deberán ser pagados por el Cliente.
En caso el Cliente incumpla con el pago de la contraprestación y/o de los gastos de almacenaje generados, en la oportunidad correspondiente, aquel incurrirá automáticamente en mora, sin necesidad de intimación previa por parte de US1BOX, generándose por tal concepto intereses moratorios a la tasa más alta aplicable de acuerdo a la ley de Chile para operaciones entre personas ajenas al sistema.

Por su parte, US1BOX declara y garantiza cumplir con todas las normas aplicables al servicio que presta, las que el Cliente declara conocer y se obliga a cumplir, asumiendo las responsabilidades del caso. De manera especial, el Cliente asume la responsabilidad por el contenido y naturaleza de los Productos, así como por el menor valor declarado ante Aduanas y/o por una descripción incorrecta o errónea de los mismos, de ser el caso.

En tal sentido, el Cliente se obliga a indemnizar a US1BOX y/o a terceros en general por cualquier daño o perjuicio, previsto o imprevisto, ocasionado por el incumplimiento de su parte de las normas aplicables y los Términos y Condiciones contenidos en este documento.

Del mismo modo, el referido proveedor o vendedor será el único responsable de informar y sustentar al Cliente cuando los Productos hayan sido entregados en la casilla de Miami, liberando a US1BOX de dicha responsabilidad.

US1BOX no será responsable bajo ninguna circunstancia por el retraso en el envío y/o la entrega de los Productos en Chile, por razones no imputables a ella, así como por la demora en el recojo de los mismos por parte del Cliente.

El Cliente reconoce y acepta que tendrá un plazo máximo de treinta (30) días para recoger los Productos de la oficina de US1BOX en Chile. De no hacerlo dentro de dicho plazo, US1BOX tendrá derecho a cobrar, desde el día treinta y uno (31) hasta el día sesenta (60) gastos de almacenamiento considerando al efecto una tarifa diaria de US$ 1.00 (uno y 00/100 Dólares Americanos). Transcurridos sesenta (60) días sin que el Cliente hubiera recogido los Productos ni pagado los gastos de almacenaje generados, US1BOX tendrá derecho a disponer de los Productos, según lo considere conveniente, obligándose el Cliente a mantener indemne y libre de toda responsabilidad a US1BOX por este concepto. Todo ello en concordancia con lo pactado en el numeral 3 del presente documento.

Sin perjuicio de lo antes indicado, se deja expresa constancia de que, conforme a ley, el riesgo de pérdida de los Productos será de cargo del Cliente al momento de su entrega, o, en su defecto, es decir, antes de dicha entrega, si habiéndosele informado de que los Productos se encontraban listos para ser recogidos, no cumple con recogerlos dentro de los plazos referidos en el párrafo precedente.

US1BOX solo se responsabilizará de los Productos recibidos en la siguiente dirección en Miami, Florida, Estados Unidos: 9990 NW 14th Street, Suite 110, Doral, FL 33192-2702, Estados Unidos, incluyendo el eCode o número de casilla provisto al Cliente en el momento del registro en US1BOX. El Cliente debe proveer prueba de entrega o POD de servicio logístico que realizó entrega en la dirección de US1BOX en los Estados Unidos, con la correspondiente prueba de nombre de la persona que recibió los Productos por parte de US1BOX.

En caso que la prueba de entrega no incluya la información exigida para responsabilizar a US1BOX, el Cliente será responsable de contactar al vendedor o proveedor para exigirle el reenvío de los Productos o la devolución de su dinero.

El Cliente reconoce y acepta que US1BOX solo será responsable en caso de pérdida o destrucción de los Productos. En tal sentido, US1BOX no asumirá responsabilidad alguna en caso de daño de los Productos al momento de recibirlos en la casilla de Miami ni durante su envío a Chile. Tampoco será responsable US1BOX en caso los Productos lleguen a Chile de manera incompleta o se trate de Productos de segundo uso.

En caso el reclamo por pérdida o destrucción resulte procedente, aplicará la protección especial que US1BOX otorga al efecto, detallada en el siguiente párrafo, que el Cliente declara conocer y aceptar.

El Cliente reconoce y acepta que, como parte de los costos asociados a los Servicios, asume, a manera de protección especial de los Productos, un costo adicional de US$ 1.80 (uno y 80/100 Dólares Americanos por cada US$ 100.00 (cien y 00/100 Dólares Americanos) del valor de los Productos, con un tope de US$ 5.40 (cinco y 40/100 Dólares Americanos) adicionales pagados o de US$ 300.00 (trescientos y 00/100 Dólares Americanos) protegidos. En tal sentido, el Cliente reconoce y acepta que ante cualquier supuesto de pérdida o destrucción de los Productos, el límite de protección que recibirá de US1BOX será la suma de US$ 300.00 (trescientos y 00/100 Dólares Americanos), no teniendo derecho a reclamar a esta última el pago de suma adicional alguna, por ningún concepto, y renunciando expresamente a la interposición de cualquier acción para dicho propósito. El Cliente contará con un plazo máximo de diez (10) días calendario desde la entrega de su Producto o desde el plazo máximo previsto para ello, para por reclamar destrucción o pérdida del Producto.

En caso el Cliente desee otorgar a los Productos una protección por una suma superior a los US$ 300.00 (trescientos y 00/100 Dólares Americanos) o, en general, una protección distinta a la antes indicada, se encargará de contratar la misma con terceros en forma independiente (asumiendo directamente los costos que ello genere), liberando a US1BOX de toda responsabilidad al respecto.

Sin perjuicio de ello, el Cliente podrá contratar directamente o solicitar a US1BOX la contratación de un seguro complementario de una mayor cobertura, cuyos costos serán íntegramente asumidos por aquel.

US1BOX solicitará al Cliente la entrega de todos los documentos que sean necesarios para asegurar que la importación de los Productos a Chile sea realizada de la forma más eficiente posible, lo que reviste mayor importancia tratándose de Productos restringidos.

El Cliente es responsable de la información que declara al momento de presentar su solicitud de registro, por lo que adquiere la obligación de notificar a US1BOX de cualquier cambio en dicha información, principalmente la relativa al cambio de dirección en la que deban realizarse las entregas (en caso el Cliente elija la opción de entrega a domicilio), el cual solo será oponible a US1BOX en caso se dé de manera previa a la salida de los Productos de Miami hacia Chile. Asimismo, será responsabilidad del Cliente entregar al proveedor y/o vendedor de los Productos la dirección y casilla correctas que se le asignan con la contratación de los Servicios, al momento de adquirir los referidos Productos.

En caso el Cliente elija la opción de entrega a domicilio, US1BOX efectuará dos (2) intentos de entrega en fechas distintas y siempre en días hábiles y en horario de oficina. De no tenerse éxito en la entrega de los Productos, US1BOX lo informará así al Cliente, siendo de responsabilidad de este último el recojo de los mismos de la oficina de US1BOX indicada en el numeral 1 del presente documento.

El servicio que presta US1BOX solo podrá ser utilizado para enviar Productos cuyo despacho a Chile no esté prohibido, según la legislación chilena y las normas federales norteamericanas. US1BOX pone a disposición del Cliente en el siguiente link: https://us1box.com/productos_restringidos.aspx/, la lista de Productos Prohibidos y Restringidos, así como información importante referida a envíos prohibidos o peligrosos, a los requisitos que deben cumplirse, y a los permisos y autorizaciones que deben ser tramitados, que el Cliente en este acto declara conocer y aceptar.

US1BOX no será responsable por la adquisición por parte del Cliente de Productos Prohibidos, así como de Productos Restringidos que no cumplan con las disposiciones sectoriales respectivas que les pudieran aplicar, o por el no cumplimiento por parte del Cliente de todos los requisitos para el envío a Chile de Productos Restringidos, a que hace referencia el link precedente.

Los Productos considerados como Prohibidos, según las normas de la IATA, no podrán ser transportados por US1BOX. En caso dichos Productos fueran recibidos en la casilla asignada al Cliente, US1BOX enviará en forma automática un correo electrónico al Cliente comunicándole dicha situación, quien tendrá las siguientes opciones:
(i) Solicitar la devolución de los Productos a origen, (ii) Solicitar su envío a otra dirección en los Estados Unidos, o, (iii) Retirarlos de las oficinas de Miami; asumiendo en todos los casos el Cliente los costos que eventualmente se generen.

En caso el Cliente no elija cualquiera de las alternativas antes indicadas en un plazo máximo de treinta (30) días, US1BOX tendrá derecho a cobrar gastos de almacenamiento considerando una tarifa diaria de US$ 1.00 (uno y 00/100 Dólares Americanos). Asimismo, transcurridos sesenta (60) días sin que el Cliente hubiera efectuado la referida elección, US1BOX tendrá derecho a disponer de los Productos, según lo considere conveniente, obligándose el Cliente a mantener indemne y libre de toda responsabilidad a aquel por este concepto.

Los Productos considerados como Restringidos, indicados en la sección Productos Prohibidos y Restringidos de la página web de US1BOX, corresponden a Productos que requieren trámites o permisos especiales (previos) para su internamiento en Chile. En tal sentido, el Cliente se obliga a realizar los referidos trámites y/u obtener los permisos sectoriales correspondientes que permitan a US1BOX enviar los Productos a Chile, liberando a esta última de toda responsabilidad por dicho concepto.

En caso el Cliente no realice los trámites o gestiones para obtener los permisos sectoriales correspondientes en un plazo máximo de treinta (30) días, US1BOX tendrá derecho a cobrar gastos de almacenamiento considerando una tarifa diaria de US$ 1.00 (uno y 00/100 Dólares Americanos). Asimismo, transcurridos sesenta (60) días sin que el Cliente hubiera realizado los referidos trámites o gestiones, US1BOX tendrá derecho a disponer de los Productos, según lo considere conveniente, obligándose el Cliente a mantener indemne y libre de toda responsabilidad a aquel por este concepto.

Para retornos o devoluciones de Productos desde Chile hacia los Estados Unidos, el Cliente deberá revisar la política de devoluciones o retornos de la tienda donde adquirió los Productos. No es responsabilidad de US1BOX asumir los costos de envío ni los impuestos de internación de los Productos retornados a Estados Unidos, ni del envío de dichos Productos desde los Estados Unidos hacia Chile.

US1BOX no asegura ni se hace responsable por paquetes que contengan estampillas, joyas, gemas o metales preciosos sin procesar, cheques, manuscritos, títulos de acciones, boletos o pasajes de viaje de cualquier clase, perecederos de toda clase, antigüedades, cristales, vidrios, porcelanas, equipos médicos, televisores y/o celulares smart o de tecnología similar. Estos Productos serán enviados bajo exclusiva responsabilidad y propio riesgo del Cliente, quien se obliga a mantener indemne y libre de toda responsabilidad por este concepto a US1BOX. US1BOX tampoco se hace responsable en caso de productos frágiles o delicados (p.e. productos de loza) que no tengan el embalaje necesario para garantizar su seguridad.

US1BOX no se encuentra obligada a realizar cambios o devoluciones de los Productos adquiridos por el Cliente, quedando liberada de toda responsabilidad por este concepto.

US1BOX no se responsabiliza por la demora o el incumplimiento del proveedor y/o vendedor de los Productos en la entrega de los mismos en la casilla de Miami.

En caso se reciban Productos en Miami, sin contar con el detalle del número de casilla registrado, US1BOX podrá, pero no estará obligada a, identificar al Cliente a través del número de tracking de entrega, del nombre del Cliente consignado en algún documento o de cualquier otra manera fehaciente. Si ello no fuera posible, US1BOX deberá esperar al contacto del Cliente, quien deberá probar fehacientemente su propiedad sobre los Productos. En caso US1BOX no reciba el contacto del Cliente en un plazo máximo de treinta (30) días, tendrá derecho a disponer de los Productos, según lo considere conveniente, obligándose el Cliente a mantener indemne y libre de toda responsabilidad a US1BOX por este concepto.

US1BOX no se hace responsable del conteo de los Productos ni de la división u ordenamiento de los mismos antes de su remisión a Chile. En consecuencia, US1BOX sólo se encuentra obligada a la identificación de los Productos para su posterior envío a Chile. Ello, en vista de que US1BOX ofrece un servicio por cada envío y no ofrece un servicio de consolidación de envíos.

US1BOX no asume la obligación de recibir los Productos en su bodega de Miami, en horarios distintos al horario de oficina, esto es, de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Con el fin de evitar atrasos en el servicio, US1BOX se reserva el derecho de asignarle un valor de mercado a todo Producto no pre-notificado que no esté acompañado por un documento que contenga su valor al momento de la inspección en el centro de operaciones de US1BOX en Miami.

Cuando el valor declarado por el Cliente sea menor que el valor de mercado del Producto y esto ocasione un ajuste de valor por parte de un inspector de la aduana local, US1BOX trasladará al Cliente el monto del ajuste y cualquier multa que eventualmente genere la mala declaración por parte de este último.
En caso de envío de los Productos desde los Estados Unidos hacia Chile no cumpla con la legislación vigente de ambos países y/o, en general, con los requisitos descritos líneas arriba, US1BOX informará de ello al Cliente con el objeto de que este último ejecute las acciones necesarias para que los Productos sean retirados del domicilio en Miami de US1BOX. US1BOX no asumirá responsabilidad de ningún tipo en caso los Productos no puedan ser enviados a Chile por las razones antes mencionadas, y en caso el Cliente no adopte las acciones requeridas para el retiro de los Productos.

En línea con lo anterior, los Servicios no pueden utilizarse para fines ilícitos. US1BOX colaborará con las autoridades nacionales e internacionales para la identificación y procesamiento legal de personas físicas o jurídicas que utilicen los Servicios de forma ilegal o para fines ilícitos, a solicitud de las autoridades correspondientes. En caso se detecte un uso ilegal o ilícito de los Servicios, US1BOX no se encontrará obligada a prestarlos sin ningún tipo de responsabilidad para ella.

US1BOX podrá retener, sin responsabilidad, en los Estados Unidos o en Chile, los Productos o parte de ellos, por orden de la autoridad competente, o en caso se sospeche razonablemente o se identifiquen como adquiridos mediante una transacción fraudulenta o ilegal. La información obtenida en estos casos será proveída a las autoridades nacionales o internacionales que monitorean y combaten el fraude en línea. En el evento que surjan nuevas regulaciones en comercio electrónico, el Cliente se obliga a cumplirlas estrictamente, del mismo modo en que se obliga a cumplir las normas vigentes sobre Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, las que declara conocer y aceptar en su integridad.

El Cliente declara conocer y acepta que en función del valor de los Productos y del número máximo de importaciones anuales permitidas de acuerdo a la legislación aduanera vigente y aplicable, la Aduana estará legitimada para retener temporalmente los mismos, sin responsabilidad alguna para US1BOX. A efectos de liberar los Productos, el Cliente deberá proporcionar a US1BOX toda la documentación y cumplir todos los requisitos exigidos por la normativa aplicable.

El Cliente declara conocer y aceptar que los Productos podrán también quedar retenidos en Aduana en casos de errores o inconsistencias en la información del Cliente declarada en los documentos correspondientes, debiendo en dicho caso efectuarse la rectificación respectiva, para lo cual el Cliente deberá proporcionar a US1BOX toda la documentación y cumplir todos los requisitos exigidos por la normativa aplicable.

En caso los impuestos vinculados con los Productos superen los US$ 30.00 ( treinta dólares Americanos) de valor FOB, US1BOX los pagará para su liberación y el Cliente los reembolsará contra el pago de la contraprestación acordada. En caso el Cliente no cumpla con efectuar dicho pago, en un plazo máximo de treinta (30) días de recibidos los Productos en Chile, US1BOX podrá disponer de los Productos conforme a lo establecido en el numeral 5 del presente documento.

El Cliente se obliga a asumir el costo de cualquier multa impuesta por la Aduana en el marco del proceso de importación de los Productos a Chile, por hechos no imputables a US1BOX, conforme a lo indicado precedentemente en el presente numeral.

El Cliente acepta y consiente que aplicarán los términos y condiciones de USPS o la entidad análoga que oportunamente tenga a su cargo el envío de los Productos adquiridos por el Cliente hacia la casilla de Miami, siendo US1BOX ajena a dicha regulación y relación comercial y encontrándose liberada de toda responsabilidad que se derive de la misma.

Para compras de Productos en tiendas Amazon y Ebay, la cotización y la opción de compra es en tiempo real.
Para compras de Productos en otras tiendas de los Estados Unidos, el tiempo de envío de la cotización por email al Cliente es de aproximadamente un (1) día hábil.
Una vez realizado el pago de la compra, US1BOX no acepta devoluciones ni cambios de los Productos.
El Cliente podrá recoger su compra en la oficina de US1BOX en Chile descrita en el numeral 1 del presente documento, sin costo adicional, o podrá solicitar despacho a domicilio con un costo adicional que se le informará al momento de pagar por su compra.
Se emitirá una boleta o factura, a requerimiento del Cliente.
US1BOX no asumirá responsabilidad alguna por la calidad o por deficiencias en general en los Productos adquiridos, manteniendo el Cliente indemne y libre de toda responsabilidad a aquella por este concepto.

Se considerarán cumplidas tales condiciones cuando:

1. Los Productos cuenten con el respectivo comprobante de compra (factura, boleta de venta y/o documento análogo) y con cualquier otro documento adicional que pudiera ser eventualmente requerido, según corresponda de acuerdo a la naturaleza de los Productos, lo que incluye, pero no se limita a, permisos, licencias, autorizaciones sectoriales y cualquier otro aplicable.
2. Los Productos no califiquen como productos prohibidos por la legislación y reglamentación vigentes de Estados Unidos y Chile, de acuerdo a la siguiente Tabla de Productos Prohibidos:
   
   Productos prohibidos
   
   • Repuestos usados y accesorios para vehículos motorizados
   • Prendas de vestir (ropa) y calzado usados
   • Productos explosivos
   • Artículos que son parte del patrimonio cultural
   • Drogas/narcóticos
   • Joyas y metales preciosos
   • Dinero en efectivo y monedas
   • Certificados de valor, cheques
   • Animales vivos
   • Pieles animales
   • Biberones y chupones para bebé
3. Para el caso de los productos restringidos, el cliente deberá obtener de la autoridad competente los permisos, certificados y/o autorizaciones necesarias para la correcta nacionalización de los mismos en Chile, de acuerdo a lo siguiente:
   
   Entidad: Instituto de Salud Pública ISP
   • Productos farmacológicos: Medicinas, vitaminas, productos y suplementos naturales.
   • Dispositivos Médicos: Dispositivos y equipos médicos.
   • Productos cosméticos de uso personal: Cremas, Dentífricos, champú, etc.
   
   Entidad: Seremi de Salud
   • Productos Alimenticios: productos alimenticios de origen animal o vegetal

En caso de envío de los Productos desde los Estados Unidos hacia Chile no cumpla con la legislación vigente de ambos países y/o, en general, con los requisitos descritos líneas arriba, US1BOX informará de ello al Cliente con el objeto de que este último ejecute las acciones necesarias para que los Productos sean retirados del domicilio en Miami de US1BOX. US1BOX no asumirá responsabilidad de ningún tipo en caso los Productos no puedan ser enviados a Chile por las razones antes mencionadas, y en caso el Cliente no adopte las acciones requeridas para el retiro de los Productos.

En línea con lo anterior, los Servicios no pueden utilizarse para fines ilícitos. US1BOX colaborará con las autoridades nacionales e internacionales para la identificación y procesamiento legal de personas físicas o jurídicas que utilicen los Servicios de forma ilegal o para fines ilícitos, a solicitud de las autoridades correspondientes. En caso se detecte un uso ilegal o ilícito de los Servicios, US1BOX no se encontrará obligada a prestarlos sin ningún tipo de responsabilidad para ella.

US1BOX podrá retener, sin responsabilidad, en los Estados Unidos o en Chile, los Productos o parte de ellos, por orden de la autoridad competente, o en caso se sospeche razonablemente o se identifiquen como adquiridos mediante una transacción fraudulenta o ilegal. La información obtenida en estos casos será proveída a las autoridades nacionales o internacionales que monitorean y combaten el fraude en línea. En el evento que surjan nuevas regulaciones en comercio electrónico, el Cliente se obliga a cumplirlas estrictamente, del mismo modo en que se obliga a cumplir las normas vigentes sobre Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, las que declara conocer y aceptar en su integridad.

Luego de haber sido abiertos e inspeccionados los Productos conforme a lo indicado en el presente numeral, US1BOX, de estimarlo conveniente y sin estar obligado a ello, podrá consultar al Cliente si requiere el reemplazo o reparación del embalaje de los Productos. De ser el caso, los costos que se generen por este concepto serán de cargo del Cliente.